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Envíos y devoluciones

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Envíos y devoluciones

POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Queremos que estés contento con tu compra y te pedimos disculpas si no lo es. Por cualquier motivo que no estés satisfecho, nos complacería brindarte cambios y devoluciones para todos los artículos que nos compres si se cumplen las siguientes condiciones:

  • Todos los artículos deben estar en su embalaje original con las etiquetas del producto intactas
  • Todos los artículos deben estar sin usar, sin lavar y en su estado original
  • Sería necesario incluir los recibos originales.
  • Todos los cambios y devoluciones deberán realizarse dentro de los 10 días a partir de la fecha de la compra.
  • Todas las solicitudes de devolución se reembolsarán únicamente a través de los vales de la tienda. El cupón de crédito es válido por 1 año y puede usarse para su próxima compra. Es estrictamente no reembolsable, no ampliable, no canjeable por dinero en efectivo.
  • Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del comprador.
  • Sin embargo, si alguno de los productos recibidos se considera defectuoso RedKey asumirá el costo de envío de los artículos. Tenga en cuenta que todos los intercambios están sujetos a disponibilidad de stock y, mientras nos esforzamos por enviarle un artículo (s) de reemplazo, nos reservamos el derecho de realizar un intercambio a través de un artículo (s) de valor similar.
  • Si no se cumple alguna de las condiciones anteriores, lamentamos informarte que no podemos procesar ninguna reclamación por cambios o reembolsos.
  • Todas las solicitudes de devolución deben realizarse estrictamente enviando un mail a devoluciones@redkey.es explicando lo más detalladamente posible el motivo de la devolución, con fotos si es necesario.

 

OTROS TÉRMINOS Y CONDICIONES

  • Todos los artículos que se devuelven y se intercambian, solo se pueden hacer una vez.
  • Nuestra política de devoluciones no cubre los daños de uso y desgaste de un producto.
  • RedKey no ofrece ninguna garantía con respecto a ningún producto, explícita o implícita, incluidas las garantías implícitas de comercialización, calidad, cumplimiento de la descripción y aptitud para un propósito particular
  • Dichas devoluciones se rigen en todo momento por las disposiciones de la Ley de Protección al Consumidor (Comercio Justo) de España
  • Todas las decisiones tomadas por RedKey son definitivas.

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